지난달 언급했듯이, 2025년은 파인더스에이아이의 비즈니스가 본격적으로 일어나기 시작하는 해입니다. 이미 상반기에만 국내외 여러 프로젝트가 확정되어 일정을 조율 중인데요, 그 첫 성과로, 마이크로 스토어 2호점을 오픈하게 되었습니다. 2024년 8월에 첫 매장을 열고 나서 두 번째 매장입니다. 이번 뉴스레터에서는 매장을 오픈하게 된 배경과 앞으로의 확장 계획을 공유드리겠습니다.

"무인매장이요? 관심은 있는데 비싸다면서요?"

2020년에 파인더스에이아이가 처음 시작한 프로덕트는 편의점의 무인화였습니다. 2023년에 3개의 매장을 열고 빠른 확장을 기대했으나, 국내 고객들로부터 항상 비용에 대한 우려를 들었습니다. 가격을 많이 절감했지만, 여전히 가장 큰 비용 요인은 매장마다의 커스텀 및 설치 비용이었습니다. 이러한 고객의 목소리에서 시작한 것이 마이크로 스토어였습니다.

그래서 우리는 대량 생산이 가능하고 및 크기가 작아진 무인매장인 마이크로 스토어를 개발했습니다. 소상공인도 구매 가능한 정도로 가격을 낮춘 것입니다. 해외 벤치마킹 기업들의 성공 사례가 우리에게 좋은 참고가 되었습니다. 일본과 미국에서 작년에만 각각 30개와 100개의 초소형 점포가 늘어나는 것을 보며 더 확신을 가지게 되었습니다. 한국에도 무인화에 대한 니즈와 가격에 대한 우려가 존재하고 있기 때문입니다.

지난해 8월 1호점... 3개월 만에 2호점 논의 시작

2024년 8월, 엑시터즈와 함께 PX24라는 마이크로 스토어 플래그십 스토어를 출시했습니다. 첫 고객사는 을지로에 위치한 피트니스101이었습니다. 4개월간의 운영을 통해 정확도와 수익성을 증명해냈고, 이에 국내 최대 피트니스 센터인 스포애니도 관심을 보였습니다.

11월부터 논의를 시작해 2025년 2월에 오픈한 이번 매장은 스포애니 화곡역점 내에 위치한 3.5평 규모의 숍인숍 형태입니다. 스포애니가 관심을 가진 이유는 치열해지는 헬스장 간 경쟁에서 차별화를 위해 넓은 로비 공간을 활용해 새로운 콘텐츠를 제공하고 수익을 다각화할 필요가 있었기 때문입니다. 파인더스에이아이의 높은 기술력과 엑시터즈의 운영 노하우를 바탕으로 무인 매장을 구축하게 되었습니다.

지속적인 R&D를 통해 추가 비용절감 중… 추가 점포 문의 쇄도

확장을 위한 전진…국내 넘어 해외로

AI 기반 결제 회사인 매쉬진(Mashgin)은 소매 및 식품 서비스 위치에서 줄을 없애고 거래 시간을 단축하는 2024년 한 해 동안의 데이터와 인사이트를 발표했습니다. 고급 AI 및 컴퓨터 비전 기술을 사용하여 30초 만에 여러 품목을 식별하는 Mashgin 체크아웃 시스템은 2024년 미국, 유럽 및 호주 전역의 4,000개 이상의 위치에서 4억 4,000만 건 이상의 거래를 가속했습니다. 

스포츠 경기장, 편의점, 대학 캠퍼스, 스키 리조트, 공항 및 병원에 대대적으로 배포된 Mashgin 결제 시스템은 결제에 걸리는 시간을 포함하여 평균 거래 시간이 7초에 불과하다고 보고합니다.현재까지 3,000여 개의 편의점, 145개의 경기장 등에 솔루션을 제공했으며 기타 100여 개의 병원, 50여 개의 공항, 50여 개의 대학, 30여 개의 스키 리조트에 공급하며 2025년에는 기존 제품의 하드웨어 및 소프트웨어를 고도화할 계획입니다.

유럽의 주요 슈퍼마켓 중 하나인 알디(Aldi)는 쇼핑객들이 들어가기 전에 10파운드의 보증금을 내야 하는 새로운 계산대 없는 상점을 도입했습니다. 일부 고객의 비판에 직면할 수 있는 이 수수료는 파일럿 계획의 일환으로 테스트되고 있습니다.

이 요금은 이스트 런던의 그리니치에 있는 Aldi의 계산대가 필요 없는 'Shop & Go' 매장에서 시행되었습니다. 고객은 입장 시 £10의 보증금을 지불한 다음 최종 청구서에서 차감됩니다. 그러나 £10 미만을 지출하거나 구매하지 않고 떠나는 사람들은 환불을 위해 며칠을 기다려야 할 수 있어 논란도 되고 있습니다. Aldi는 결제수단이 유효한지 확인하는 목적이라고 하지만 도난 방지가 목적인 것으로 추정되는 상황입니다.

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