2024년은 파인더스에이아이에게 있어 중요한 한 해였습니다. 무인화 솔루션을 다각화하면서 기술 고도화에 매진하였고 해외 진출을 본격화했습니다. 특히, 초소형 무인 매장과 AI 자동 계산대 등 새로운 프로덕트를 선보이며 시장의 요구에 발 빠르게 대응했습니다. 무엇보다 11월 공개한 파인더스에이아이의 세 번째 솔루션인 ‘AI 자동 계산대’가 출시되었습니다. 

이번 뉴스레터에서는 월드 푸드테크 2024에서 처음으로 선보인 AI 자동 계산대에 대한 고객 반응과 성과, 내년 사업화에 대한 기대감을 공유하고자 합니다.

월드 푸드테크 2024: 도약과 확신

지난달 11월 20일부터 23일까지 열린 월드 푸드테크 2024는 파인더스에이아이에게 매우 중요한 이벤트습니다. 국내외 세일즈와 R&D를 병행하며 새로운 솔루션을 선보였고, 고객들의 반응은 기대이상이었습니다. 다양한 고객사들과의 만남을 통해 무인화 솔루션에 대한 시장의 관심과 가능성을 확인할 수 있었습니다. 특히, 이번 행사에서 얻은 고객 피드백은 우리의 솔루션이 내년에 더욱 확산될 것이라는 확신을 주었습니다. 이제 어떤 고객들이 방문했는지, 그리고 그들의 반응이 어땠는지 자세히 살펴보겠습니다.

어떤 고객들이 방문했는지?

국내 고객

• 대형 유통사: 편의점과 같이 무인화에 높은 관심을 가진 기업들이 방문했습니다. 이들은 인력난 문제 해결과 기존 바코드 셀프 체크아웃의 한계를 극복할 방안을 모색 중이었습니다.
• 마트 및 단체급식사: 빠른 대기줄 해소가 필요한 마트 및 휴게소 매점, 단체급식사 운영자들이 AI 자동 계산대에 큰 관심을 보였습니다.
• F&B 기업: 대형 베이커리 등 무인화 수요가 있지만 적절한 솔루션을 찾지 못했던 기업들도 방문해 긍정적인 반응을 보였습니다.

해외 고객

• 일본, 동남아시아 등 해외 유통사와 F&B 기업들도 우리의 부스를 찾아 무인화 기술에 대한 높은 관심을 보였습니다. 특히, 현지 시장에서의 활용 가능성과 협력 방안에 대해 논의하는 시간을 가졌습니다.

확실한 성능과 낮은 가격으로 당장 도입도 가능할 수 있다는 평가

1. 당장 도입 가능한 정확도 : 다양한 물품(공산품, 베이커리, 반찬류 등)을 제한 없이 인식하고 여러 개의 물건을 동시에 스캔할 수 있는 기능이 호평받았습니다. 기존 제품과 달리 물건 겹침까지 인식 가능한 기술력이 돋보였습니다.
2. 가격 경쟁력 : 월 구독 형태로 도입 가능하며 기존 키오스크와 비슷한 수준의 저렴한 가격으로 제공된다는 점에서 긍정적인 평가를 받았습니다.
3. 편익 측면 : 신선식품 등 바코드로 인식하기 어려운 품목까지 처리 가능해 범용성이 높다는 점이 강점으로 꼽혔습니다. 간편한 사용법 덕분에 기계 사용법 학습 없이도 누구나 쉽게 사용할 수 있다는 평가를 받았습니다.

내년 출시를 기대하며

이번 경험을 통해 두 가지 확신을 얻었습니다. 첫째, 시장에는 강력한 니즈가 있었지만 이를 충족할 제품이 없었다는 점입니다. 둘째, 우리의 AI 자동 계산대는 이미 기존 제품들과 차별화된 성능을 제공하고 있다는 점입니다.

내년 상반기에는 개발이 완료되어 제품이 출시될 예정이며, 빠르면 하반기부터는 AI 자동 계산대의 본격적인 확산이 예상됩니다. 이를 위해 PoC(Proof of Concept)를 진행하며 현장의 의견을 적극 반영해 제품 개선에 힘쓸 것입니다.

파인더스에이아이는 시장의 니즈를 정확히 파악하고 대응하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 모두가 2024년 한 해를 잘 마무리하시길 바라며, 내년 상반기에 국내외 무인 매장 오픈을 비롯한 더욱 많은 소식을 가지고 찾아뵙겠습니다. 기대해 주세요!

Stadium Tech Report가 경기장 관계자들을 대상으로 내년도의 주요 이슈 설문을 진행한 결과, 무인 결제 도입이 2위로 오르며 주요한 키워드로 떠올랐습니다. 1위는 고객 연결성 증가(전자티켓, 앱을 통한 음식 배달 등)였으며, 2위가 매점 무인 결제 도입이었는데요, 이미 설문조사 대상 경기장의 70%가 무인매장(셀프체크아웃 포함)을 도입했고 15%가 도입을 검토하고 있다는 결과가 나왔습니다. 무인매장이 있는 경우 5개 이상을 도입한 경우가 53%로, 무인 매장 도입 의지와 대수가 증가하는 추세임을 알 수 있습니다. 이는 무인 매장 기술이 고객 대기줄을 줄이고 인력 운용을 효율화하고 있기 때문인 것으로 분석됩니다.

독일 2위 슈퍼마켓 체인인 Rewe가 Aifi와 함께 Kamen 지역 주유소에 무인 매장을 오픈했습니다. 작년에는 Frechen 지역에서 시범매장을 냈었고, 이번에는 정식 오픈입니다. Rewe는 AI 자판기만으로 이뤄진 매장도 오픈했으며, 올해 초 Rewe Ready(주유소 매장)에 이어 Rewe To Go(시내 매장)도 오픈하며 무인 매장을 적극 도입하는 독일의 유통 기업입니다. Rewe와 협업한 글로벌 주요 무인 매장 기업 중 하나인 Aifi는 '22년에는 Tesla 공장 내부에 Zabka Nano를 열었고, '23년에는 Berlin의 한 기차역에 매장을 열며 다양한 시도로 독일 시장을 공략해 왔습니다.

AiFi, 폴란드 공장 내 Zabka Nano (마이크로 스토어) 오픈